Última actualización: noviembre de 2025
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1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
a. Información personal proporcionada por el usuario
- Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información de envío y facturación.
- Datos relacionados con compras, devoluciones o consultas.
- Mensajes enviados por medio de WhatsApp, correo o formularios del sitio.
b. Información técnica y de navegación
- Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
- Cookies y tecnologías similares utilizadas para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y analizar el tráfico del sitio.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
- Procesar pedidos, pagos y entregas.
- Ofrecer atención al cliente y soporte técnico.
- Personalizar la experiencia de compra.
- Enviar comunicaciones informativas o promocionales (si el usuario ha dado su consentimiento).
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.
3. Métodos de pago
Adelgazantes Pro utiliza pasarelas seguras como Visa/Mastercard, PayPal, ATH Móvil y Klarna.
No almacenamos información de tarjetas de crédito ni credenciales de acceso. Todos los pagos son procesados por las plataformas certificadas según los estándares de seguridad PCI DSS.
4. Protección de datos
Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger su información contra pérdida, robo, uso indebido o acceso no autorizado.
Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
5. Divulgación a terceros
No vendemos ni alquilamos información personal.
Podemos compartir datos únicamente con:
- Proveedores de servicios logísticos y de pago necesarios para completar pedidos.
- Autoridades legales, si es requerido por ley.
- Plataformas tecnológicas de soporte (como WordPress o WooCommerce) que nos ayudan a operar el sitio.
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7. Derechos del usuario
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- Solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales.
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8. Enlaces a sitios externos
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9. Conservación de la información
Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para cumplir con los fines descritos o durante el tiempo exigido por las leyes fiscales y comerciales de Puerto Rico y Estados Unidos.
10. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de última actualización revisada.
11. Contacto
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Correo electrónico: adelgazantespro@gmail.com
Teléfonos: 939-289-8084 / 939-289-8049