Última actualización: noviembre de 2025
En Adelgazantes Pro, queremos ofrecerte una experiencia de compra segura, confiable y transparente. Esta política describe los métodos de pago aceptados, el proceso de cobro y las condiciones aplicables a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web www.adelgazantespro.com.
1. Métodos de pago aceptados
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito o débito: Visa, Mastercard.
- PayPal: pagos seguros con cuenta o tarjeta asociada.
- ATH Móvil: pagos mediante la opción “Pagar a negocio”.
- Klarna: pagos a plazos según disponibilidad y aprobación del servicio.
Nota: Todos los pagos se realizan en dólares estadounidenses (USD).
2. Procesamiento de pagos
- Los pagos son procesados a través de plataformas externas certificadas (WooCommerce Payments, PayPal, ATH Móvil o Klarna) que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.
- Adelgazantes Pro no almacena ni tiene acceso directo a la información de tus tarjetas o credenciales financieras.
- Una vez completado el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido y número de referencia.
- Los pedidos se procesan únicamente después de que el pago haya sido verificado y aprobado por la pasarela correspondiente.
3. Autorización y seguridad
Todos los pagos están sujetos a verificación y autorización por parte del emisor del medio de pago.
En caso de sospecha de fraude o actividad irregular, Adelgazantes Pro se reserva el derecho de:
- Retener temporalmente el pedido.
- Solicitar documentación adicional para verificar la identidad del comprador.
- Cancelar el pedido sin previo aviso y reembolsar el monto correspondiente.
4. Pagos rechazados o no procesados
Si un pago es rechazado o no se completa, el pedido no será procesado.
El cliente deberá:
- Revisar los datos ingresados.
- Comunicarse con su entidad bancaria o método de pago.
- Realizar nuevamente la compra utilizando un medio válido.
5. Pagos mediante ATH Móvil
Para pagos con ATH Móvil, el cliente deberá enviar el pago al número o comercio oficial provisto al momento del checkout.
El pedido será procesado una vez el pago sea recibido y confirmado manualmente por nuestro equipo.
Si el pago no se recibe dentro de 24 horas, el pedido será cancelado automáticamente.
6. Pagos mediante Klarna
Los pagos realizados a través de Klarna están sujetos a aprobación crediticia por parte de dicho proveedor.
Adelgazantes Pro no interviene ni tiene acceso a los términos financieros acordados entre Klarna y el cliente.
Para dudas o gestiones sobre planes de pago, el cliente debe contactar directamente a Klarna.
7. Política de reembolsos
Los reembolsos solo se emitirán cuando:
- El pedido sea cancelado antes del envío.
- El producto recibido esté defectuoso o incorrecto.
En tales casos, el reembolso se realizará por el mismo método de pago original.
El tiempo de procesamiento puede variar según la entidad bancaria o proveedor del servicio.
8. Impuestos y cargos adicionales
Todos los precios publicados incluyen el impuesto aplicable del 11.5 % (estatal y municipal).
El cliente es responsable de cualquier cargo adicional, comisión o tarifa aplicada por su banco o plataforma de pago.
9. Modificaciones
Adelgazantes Pro se reserva el derecho de modificar esta política de pagos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestros métodos, pasarelas o disposiciones legales.
La versión actualizada se publicará en esta misma página con la fecha de revisión correspondiente.
10. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con pagos, cargos o reembolsos, contáctanos:
Adelgazantes Pro
📧 adelgazantespro@gmail.com
📞 939-289-8084 / 939-289-8049